Trudny klient – jak sobie z nim radzić?
Trudny klient potrafi wywołać stres, ale dobra reakcja buduje zaufanie. Sprawdź typy trudnych klientów i praktyczne zasady rozmowy: spokój, aktywne słuchanie, asertywność i potwierdzanie ustaleń. Przeczytaj i popraw jakość obsługi!
Przeczytaj artykuł
