System do komunikacji online

5 ways… to komunikacja, tylko lepiej.

Efektywna i precyzyjna komunikacja z Klientem

Wszystkie wiadomości przechowywane są w jednym systemie, dzięki czemu masz pełen wgląd w historię korespondencji i unikasz pominięcia istotnych informacji.

Uporządkowane archiwum

Pełna historia współpracy z klientem zawsze pod ręką – od dokumentów po wiadomości. Dzięki temu możesz łatwo wrócić do wcześniejszych ustaleń i działać z większą pewnością.

Zbieranie danych za pomocą ankiet

Zbieraj niezbędne informacje od klientów szybko i wygodnie. To idealne rozwiązanie, które pozwala ograniczyć czasochłonne rozmowy telefoniczne i skupić się na efektywnej obsłudze.

Dodatkowa sprzedaż

Skorzystaj z funkcji wyceny, aby łatwo oferować klientom dodatkowe usługi bezpośrednio z poziomu systemu. Usprawnij proces wyceniania i zwiększaj zyski biura.

Funkcje, które wspierają Twój styl pracy

Poczta elektroniczna

Zintegruj swoją pocztę z systemem, aby usprawnić komunikację z klientami biura rachunkowego. Automatyczne filtrowanie wiadomości pozwala przypisywać korespondencję do odpowiednich klientów, a integracja z Gmail i Microsoft Exchange zapewnia pełną funkcjonalność.

Zbiorcze wysyłanie i zarządzanie wiadomości

Automatyczne przypisywanie korespondencji do danego klienta

Czat wewnętrzny

Zapewnij swojemu zespołowi wygodną i szybką komunikację w ramach biura rachunkowego. Czat wewnętrzny pozwala na wymianę informacji, zadań i uwag w czasie rzeczywistym, co usprawnia współpracę i pozwala unikać nieporozumień. Wszystkie rozmowy są automatycznie archiwizowane, dzięki czemu zawsze możesz do nich wrócić.

Natychmiastowa komunikacja między pracownikami

Automatyczne archiwizowanie rozmów dla pełnej kontroli.

Wkrótce

Formularz obsługi klienta

Usprawnij komunikację z klientami i zaoszczędź czas dzięki formularzowi obsługi klienta. Narzędzie pozwala zbierać zapytania i dane w jednym miejscu, eliminując konieczność czasochłonnych rozmów telefonicznych.

Tworzenie formularzy z możliwością udostępnienia poprzez link

Łatwe osadzenie formularza na stronie www biura.

Obsługa płatnych spraw

Usprawnij realizację świadczonych usług. System pozwala na szybkie wycenienie dodatkowej usługi, przekazanie jej do realizacji, a następnie automatycznie pobranie płatności.

Szybka wycena i rozliczenie dodatkowych usług

Automatyczne fakturowanie i płatności bezpośrednio z systemu.

Wkrótce

Interaktywne ankiety

Zbieraj dane i potrzeby klientów w prosty sposób dzięki interaktywnym ankietom. Moduł pozwala na tworzenie spersonalizowanych formularzy, które pomagają chociażby w przyspieszeniu procesu ofertowania nowych klientów.

Łatwe tworzenie i wysyłanie ankiet do klientów

Możliwość dostosowania ankiet do indywidualnych potrzeb biura.

Archiwum

Miej wszystkie dane w jednym, łatwo dostępnym miejscu. Archiwum gromadzi całą historię komunikacji, dokumenty oraz szczegóły współpracy, zapewniając pełen obraz relacji z klientem. Dzięki temu, masz wszystko pod ręką, kiedy tego potrzebujesz.

Łatwy dostęp do dokumentów i załączników przypisanych do klienta

Przechowywanie pełnej historii kontaktu

Bezpieczne przechowywanie danych zgodne w wymaganiami RODO.

Wypróbuj 5 ways... za darmo,
do końca 2025 roku. Tak jest najlepiej!

Wypróbuj za darmo

Pytania i odpowiedzi

Czy klient może usunąć komunikację z systemu?

Nie, klient nie ma możliwości usunięcia komunikacji. Wszystkie dane są archiwizowane.

Czy komunikacja z klientem jest automatycznie archiwizowana?

Tak, każda korespondencja czy wymiana plików jest automatycznie archiwizowana, dzięki czemu właściciel biura rachunkowego ma pełną historią kontaktu z klientem.

Czy komunikacja w systemie jest bezpieczna?

Tak, komunikacja w systemie jest bezpieczna. Dbamy o prywatność i ochronę danych naszych użytkowników, stosując najwyższe standardy bezpieczeństwa. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO, a także chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Szczegóły dotyczące polityki prywatności i zasad ochrony danych można znaleźć tutaj.

Czy można eksportować komunikację i archiwum?

Tak, w systemie 5 ways… można eksportować komunikację i archiwum. Użytkownicy mają możliwość generowania raportów w formacie .xls, które mogą być przechowywane i analizowane poza systemem.

Co dzieje się z korespondencją pracownika, który idzie na zwolnienie lekarskie?

Archiwum, które tworzy się indywidualnie pod kontem klienta, daje możliwość dalszej pracy nad sprawami, bez przerywania ciągłości. Wówczas ani klienci, ani biuro nie odczuwa braku pracownika, który przebywa na zwolnieniu.

Czy po zakończeniu współpracy z pracownikiem jego korespondencja z klientami przepada?

Dzięki bezpiecznemu i niezależnemu archiwum, które tworzone jest pod kartą klienta, korespondencja nigdy nie przepada. Dzięki temu, że wszystko toczy się w systemie, każdy kolejny pracownik ma wgląd do ustaleń i może kontynuować współpracę z klientami z zachowaniem jej ciągłości.

Od ponad 20 lat słuchamy i wspieramy rozwój Biur Rachunkowych w Polsce