Praca zespołowa - 5 ways…

5 ways… to centrum współpracy.

Nielimitowana ilość użytkowników

W systemie 5 ways… administrator oraz osoby do tego uprawnione mogą dodawać do zespołu nielimitowaną liczbę użytkowników, nadawać im określone uprawnienia, bez ponoszenia dodatkowych opłat.

Zarządzanie przepływem pracy

Współpraca zespołowa stanowi istotny filar sukcesu w wielu obszarach działalności. System 5 ways... oferuje szereg usprawnień, które sprzyjają efektywnej pracy grupowej. Dzięki możliwości pracy z nieograniczoną liczbą użytkowników, oraz elastycznemu nadawaniu uprawnień, platforma umożliwia szybkie dzielenie się wiedzą i zadaniami.

Uprawnienia dopasowane do kompetencji

W systemie 5 ways… istnieje możliwość nie tylko tworzenia grup pracowników, ale także nadawanie im uprawnień w zależności od obszarów i poziomu kompetencji. Pozwala to na elastyczne zarządzanie zespołami i delegowanie zadań.

Generowanie raportów

Sprawne zarządzanie pracą zespołu i śledzenie ich postępów jest kluczowe z perspektywy monitorowania efektywności i wydajności zespołu.

Funkcje, które wspierają Twój styl pracy

Poczta elektroniczna

Zintegruj swoją pocztę z systemem, aby usprawnić komunikację z klientami biura rachunkowego. Automatyczne filtrowanie wiadomości pozwala przypisywać korespondencję do odpowiednich klientów, a integracja z Gmail i Microsoft Exchange zapewnia pełną funkcjonalność.

Zbiorcze wysyłanie i zarządzanie wiadomości

Automatyczne przypisywanie korespondencji do danego klienta

Czat wewnętrzny

Zapewnij swojemu zespołowi wygodną i szybką komunikację w ramach biura rachunkowego. Czat wewnętrzny pozwala na wymianę informacji, zadań i uwag w czasie rzeczywistym, co usprawnia współpracę i pozwala unikać nieporozumień. Wszystkie rozmowy są automatycznie archiwizowane, dzięki czemu zawsze możesz do nich wrócić.

Natychmiastowa komunikacja między pracownikami

Automatyczne archiwizowanie rozmów dla pełnej kontroli.

Wkrótce

Formularz obsługi klienta

Usprawnij komunikację z klientami i zaoszczędź czas dzięki formularzowi obsługi klienta. Narzędzie pozwala zbierać zapytania i dane w jednym miejscu, eliminując konieczność czasochłonnych rozmów telefonicznych.

Tworzenie formularzy z możliwością udostępnienia poprzez link

Łatwe osadzenie formularza na stronie www biura.

Obsługa płatnych spraw

Usprawnij realizację świadczonych usług. System pozwala na szybkie wycenienie dodatkowej usługi, przekazanie jej do realizacji, a następnie automatycznie pobranie płatności.

Szybka wycena i rozliczenie dodatkowych usług

Automatyczne fakturowanie i płatności bezpośrednio z systemu.

Wkrótce

Interaktywne ankiety

Zbieraj dane i potrzeby klientów w prosty sposób dzięki interaktywnym ankietom. Moduł pozwala na tworzenie spersonalizowanych formularzy, które pomagają chociażby w przyspieszeniu procesu ofertowania nowych klientów.

Łatwe tworzenie i wysyłanie ankiet do klientów

Możliwość dostosowania ankiet do indywidualnych potrzeb biura.

Archiwum

Miej wszystkie dane w jednym, łatwo dostępnym miejscu. Archiwum gromadzi całą historię komunikacji, dokumenty oraz szczegóły współpracy, zapewniając pełen obraz relacji z klientem. Dzięki temu, masz wszystko pod ręką, kiedy tego potrzebujesz.

Łatwy dostęp do dokumentów i załączników przypisanych do klienta

Przechowywanie pełnej historii kontaktu

Bezpieczne przechowywanie danych zgodne w wymaganiami RODO.

Wypróbuj 5 ways... za darmo,
do końca 2025 roku. Tak jest najlepiej!

Wypróbuj za darmo

Pytania i odpowiedzi

Jak sprawnie zarządzać pracą zespołu w systemie 5 ways…?

System 5 ways... oferuje szereg usprawnień, które sprzyjają efektywnej pracy grupowej. Dzięki możliwości pracy z nieograniczoną liczbą użytkowników, tworzenia dedykowanych grup pracowniczych oraz elastycznemu nadawaniu uprawnień, platforma ta staje się nie tylko miejscem pracy, lecz także centrum współpracy, umożliwiającym szybkie dzielenie się wiedzą i zadaniami między członkami zespołu. Tutaj znajdziesz wszystkie wskazówki, które pomogą zbudować efektywną kooperację w zespole.

Czy istnieje możliwość generowania raportów określających wydajność całego zespołu i pojedynczych pracowników?

Raporty w systemie 5 ways… umożliwiają zarządzanie pracą zespołową oraz śledzenie postępów pracowników. Pozwalają na bieżąco oceniać wydajność zespołu i poszczególnych osób dzięki możliwości analizy liczby spraw oraz jakości odpowiedzi (zatwierdzone, odrzucone, poprawione odpowiedzi). Funkcja raportów dostępna jest po zalogowaniu się do panelu eksperta w zakładce RAPORTY tylko w przypadku pracy zespołowej. Dostęp do raportów mają użytkownicy o uprawnieniach: administratora i eksperta.
Więcej na temat raportów znajdziesz tutaj.

Co mogę zrobić z kontem użytkownika, z którym zakończona została współpraca?

Konto użytkownika może zostać zablokowane, wówczas traci on możliwość dostępu do wszelkich danych i czynności w serwisie 5 ways… Szczegółowa instrukcja jak to zrobić, znajduje się tutaj.

Czy mogę zmieniać uprawnienia dla pracowników w dowolnym momencie?

Oczywiście, możesz elastycznie dostosowywać uprawnienia w zależności od potrzeb i zmieniających się obowiązków pracowników.
Więcej informacji, na temat nadawania uprawnień znajdziesz tutaj.

Czy system pozwala na delegowanie zadań?

Tak, w systemie możesz przydzielać zadania poszczególnym pracownikom, a także ustawiać ich priorytety oraz terminy realizacji.

Jak wygląda przebieg obsługi sprawy i jaką mam pewność, że klient zapłaci za wykonaną usługę?

Praca w systemie nad sprawą rozpoczyna się od zadanego pytania poprzez formularz. W następnym etapie przygotowywana jest oferta i w kolejnym kroku jest ona wysyłana do klienta. Dopiero w momencie opłacenia faktury przez klienta, wysyłana jest szczegółowa odpowiedź. Wówczas doradca nie traci potencjalnej szansy na zysk, a klient otrzymuje odpowiedź po dokonaniu zapłaty.

Od ponad 20 lat słuchamy i wspieramy rozwój Biur Rachunkowych w Polsce