Rozpocznij już dziś!
Rozwijaj i skaluj swój biznes dzięki kompleksowej platformie wspierającej pracę biur księgowych
Wypróbuj za darmo
Fałszywe e-maile i zawirusowane wiadomości w biurze to realne codzienne zagrożenie. Jak wykryć fałszywy adres e-mail nadawcy? Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak je wykrywać i skutecznie chronić się przed cyberatakiem!
Komunikacja z klientem w chmurze to dziś standard nowoczesnej obsługi. Jak budować skuteczną komunikację w chmurze? Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak łączyć bezpieczeństwo danych z efektywnością procesów i budować trwałe relacje online.
Jak zrobić ankietę tak, by była krótka, czytelna i miarodajna? To pytanie budzi wiele pytań i wątpliwości. Dlatego przeczytaj artykuł i poznaj cele, dobór pytań, kolejność, UX, prywatność i testy, by zbierać wartościowe odpowiedzi od klientów.
Archiwizacja danych w firmie to klucz do bezpieczeństwa, porządku i zgodności z prawem. Jak profesjonalnie przechowywać dane firmy? Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak skutecznie przechowywać dokumenty i chronić je przed utratą!
Wielokanałowa obsługa klienta pozwala łączyć różne kanały kontaktu w jeden spójny system. Jakie są najpopularniejsze kanały? Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak wdrożyć strategię omnichannel i zwiększyć satysfakcję Twoich klientów.
Automatyzacja obsługi klienta usprawnia komunikację, skraca czas reakcji i odciąża pracę zespołu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, w jaki sposób chatboty, CRM i AI mogą skutecznie wspierać ludzi, a nie ich zastępować.
Nadgodziny w biurze rachunkowym wydają się być codziennością księgowych - nie musi tak być! Sprawdź, jak uporządkować procesy, delegować zadania i wykorzystać nowoczesne narzędzia, by zwiększyć efektywność i odzyskać czas dla zespołu.
Dobry księgowy to nie tylko ekspert od liczb, ale też świetny komunikator i doradca. Sprawdź, jakie kompetencje księgowych - zarówno miękkie jak i twarde - są dziś kluczowe w pracy księgowego i jak wpływają na jakość obsługi klientów!
Efektywne zarządzanie zespołem to klucz do sukcesu firmy. Poznaj sprawdzone techniki, na czym polega rola dobrego lidera, znaczenie konstruktywnego feedbacku, delegowania i narzędzi wspierających komunikację w Twoim zespole!.
Ankiety w biurze rachunkowym służą nie tylko do badania satysfakcji - sprawdź, nasze sposoby wykorzystania ankiet w biurze rachunkowym do badania potrzeb klientów, testowania usług i rozwoju Twojej oferty. Dowiedz się na ten temat więcej z artykułu!
Ankieta satysfakcji klienta w biurze rachunkowym to kluczowe narzędzie w poznawaniu opinii. Sprawdź, jak ją zaplanować, jakie pytania zadać i jak analizować odpowiedzi, aby poprawić obsługę, zwiększyć lojalność klientów i budować przewagę konkurencyjną.
Obsługa klienta 24/7 staje się standardem również w księgowości. Sprawdź, jak nowe technologie – chatboty, wideokonsultacje i automatyzacja – zmieniają oczekiwania przedsiębiorców i jak Twoje biuro rachunkowe może się do nich dopasować.
Skuteczna komunikacja z klientem w biurze rachunkowym to podstawa. Sprawdź 7 zasad, które usprawnią kontakt, zbudują zaufanie i pozwolą uniknąć nieporozumień, a także dowiedz się, jak nowoczesne narzędzia wspierają księgowych w codziennej pracy.
Budowanie relacji z klientami biura rachunkowego to klucz do sukcesu. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jak dzięki komunikacji, zaufaniu, asertywności i nowoczesnym narzędziom wzmocnić współpracę i lojalność klientów.
Onboarding klienta w biurze rachunkowym to kluczowy etap współpracy – od zebrania dokumentów po ustalenie zasad komunikacji. Sprawdź o czym warto pamiętać, jak przygotować się na pierwsze spotkanie i jakie elementy są niezbędne dla udanego wdrożenia!
Program pilotażowy, który przewiduje czterodniowy tydzień pracy w Polsce coraz bliżej! Jakie są jego zalety, wady i czy realnie sprawdzi się na naszym rynku? Dowiedz się o etapach jego wprowadzania i wnioskach z badań naszego artykułu!
Kontakt z klientem w biurze rachunkowym potrafi być niemałym wyzwaniem. Jak zachować profesjonalizm, budować trwałe relacje biznesowe, a jednocześnie ustalić jasne zasady komunikacji? Dowiedz się z naszego artykułu!
Księgowi, którzy korzystają już z nowoczesnych rozwiązań stają przed kolejnym wyzwaniem: jak zadbać o cyberbezpieczeństwo w biurze rachunkowym? Sprawdź nasz artykuł i poznaj praktyczne zasady ochrony danych klientów i najczęstsze błędy księgowych!
Kiedy współpraca w biznesie przestaje się układać często nasuwa się pytanie - czy istnieje dobry moment na zakończenie współpracy z klientem? Czy w ogóle powinno się to kiedykolwiek robić? I jeśli tak to kiedy? Dowiedz się z naszego artykułu!
Dlaczego ochrona danych osobowych w biurze rachunkowym jest tak istotna? Jakie są najczęstsze błędy z tym związane i jak ich unikać? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, jak bezpiecznie przetwarzać dane klientów zgodnie z RODO!
Rozwijaj i skaluj swój biznes dzięki kompleksowej platformie wspierającej pracę biur księgowych
Wypróbuj za darmo